Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu mesafeli satış sözleşmesi, Dikana Arî platformu üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

1. Taraflar ve Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), bir tarafta Dikana Arî platformu ve platformda ürün satan satıcılar (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta ürün satın alan kişi (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında, SATICI'nın satışa sunduğu ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

2. Sözleşmenin Kurulması

ALICI, platform üzerinden sipariş verdiği ürünlerin bedeli ve ödeme bilgilerini onayladıktan sonra, siparişini onaylar ve ödeme işlemini gerçekleştirir. Siparişin SATICI tarafından onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesi ile birlikte mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.

3. Ürün Bilgileri

Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfalarında detaylı olarak belirtilmektedir. Ürünlerin fiyatları, vergi dahil olarak Türk Lirası cinsinden belirtilmektedir. SATICI, ürün fiyatlarını ve özelliklerini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat Koşulları

Sipariş edilen ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra SATICI tarafından belirtilen süre içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, SATICI'nın stok durumuna ve kargo firmasının teslimat koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Teslimat adresi ALICI tarafından sipariş esnasında belirtilen adrestir.

5. Ödeme Şekli

Platform üzerinden yapılan alışverişlerde, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve platform tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir. ALICI, ödeme bilgilerinin güvenliği için gerekli tedbirlerin platform tarafından alındığını kabul eder.

6. Cayma Hakkı

ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün bedeli ALICI'ya 14 gün içerisinde iade edilir. İade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ve kişiselleştirilmiş ürünlerde
• Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde
• Ambalajı açıldığında iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde
• Teslimden sonra ambalajı açıldığında başka ürünlerle karışabilecek ürünlerde

8. Tüketicinin Korunması

Bu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, ALICI tarafından siparişin onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesi ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği, ALICI'nın üyelik hesabında saklanır ve talep edilmesi halinde elektronik posta yoluyla ALICI'ya gönderilir.

Son güncelleme: 30 Nisan 2025