Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Koşulları

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, gönderilen bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişebilmektedir. Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

2. Teslimat Alanı

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderimler için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

3. Teslimat Ücreti

250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 250 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş tutarına eklenmektedir. Kargo ücreti, sipariş onayı aşamasında müşteriye bildirilmektedir.

4. Teslimat Kontrolü

Teslimat sırasında kargo paketinin hasarsız ve eksiksiz teslim edildiğinden emin olunuz. Hasarlı veya eksik gelen paketleri teslim almayınız ve durumu hemen kargo görevlisine bildiriniz.

İade Koşulları

1. İade Süresi

Tüketicinin malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş ve orijinal etiketleri çıkarılmamış olması gerekmektedir. Ürünler, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.

3. İade Süreci

İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimize başvurmanız gerekmektedir. Size verilen iade kodu ile birlikte ürünü, faturasıyla beraber anlaşmalı kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İade Ödemesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ürün bedelinin iadesi en geç 14 gün içerisinde yapılacaktır. İade ödemesi, müşterinin alışveriş sırasında kullandığı ödeme yöntemine göre yapılacaktır.

5. İade Edilemeyecek Ürünler

Hijyen ve sağlık sebeplerinden dolayı iç giyim ürünleri, kozmetik ürünleri ve kişisel bakım ürünleri (kullanılmış ve ambalajı açılmış olması halinde) iade edilemez. Ayrıca özel olarak üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler de iade kapsamı dışındadır.

Son güncelleme: 30 Nisan 2025